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酒店保潔


酒店PA 部
PA管家是酒店Public Area的簡稱,一般特指公共區域保潔員;PA區域,一般指公共區域.               
 PA管家一般包括主管,領班和員工. 
酒店PA部門的崗位職責 
(一)、主管崗位職責 PA服務|PA
通過對下屬的督導,培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務水準,通過對植物的培育和布置的管理,給賓客一個賞心悅目的環境,具體職責有: 
1、檢查各公區領班是否督導下屬員工工作,達到應有的清潔保養效果。 
2、巡查各區域花草樹木及綠化設施,負責制定綠化期養護工作計劃,掌握計劃的執行的情況,確保工作質量和進度,保證綠化系統的良好動作。 
3、督導各區域領班的管理工作,制定各項清潔設備的管理使用和保養計劃,定時檢查客用品的使用控制情況。 
4、制定和編排公共區域大清潔工作計劃、防疫(殺蟲)、工作計劃和人力安排計劃。 
5、負責員工的業務培訓和紀律教育,確保員工的言談舉止、服務質量符合飯店的標準。 
6、負責員工的排班、考勤和休假審核,根據客情需要及員工特點安排日常工作,調查日常工作發生的問題,做好重大節日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作,做好與各有關部門的溝通和協調工作。 
7、完成上級布置的其他工作。 
(二)、領班崗位職責PA服務
通過對服務員的督導、培訓和物品的安排使用,達到飯店服務水準,具體職責有: 
1、每日班前看交接薄及留意當日公共區域主管提示。 
2、檢查員工簽到記錄,合理安排下屬員工工作。 
3、檢查所轄范圍的清潔保養效果。 
4、隨時檢查員工的工作情況,檢查清潔用品及器具等,并及時進行調整,發現異常情況及時匯報。 
5、指導及評估下屬的工作質量。 
6、負責員工的業務培訓,提高他們的清潔保養技術。 
7、完成上級布置的其他任務。 
(三)、員工崗位職責管家保潔PA服務|PA 酒店清潔
通過對公共區域清潔、保養工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環境,具體職責有: 
1、根據領班的工作安排,清潔保養所屬的公共區域。 
2、檢查責任區域各種設備設施和家具的完好情況,及時報告和報修。 
3、做好清潔機械的保養和清潔用品的保管的使用,整理好庫房。二、活動規劃設計和組織實施的能力 
活動規劃設計和組織實施的能力與也是很重要的。一個成功的酒店銷售總監,必須制定出符合酒店銷售的規劃設計。一個活動即將推出前,必須事先詳細的籌劃,根據客戶的需求進行產品組合,推出別具一格的特色產品滿足客戶的需求,從而贏得市場。 
三、具備識才、用才的人力資源管理能力 
具備識才、用才的人力資源管理能力是很關鍵的,一個活動規劃設計的成功與否,與銷售總監所領導的團隊是分不開的,正可謂“紅花需有綠葉配”,如果沒有得力的下屬,即使再高明的銷售總監有著再無與倫比的實施計劃,其結果也只能是“紙上談兵”。 
四、必須具備一定的感召力和凝聚力 
必須具備一定的感召力和凝聚力是銷售總監綜合素質不可或缺的。市場銷售部作為酒店中的一個部門,必須有其他部門的配合,才能夠在各項銷售中取得成功。 
崗位職責: 
一、崗位職責(主管)
通過對下屬的督導,培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務水準,通過對植物的培育和布置的管理,給賓客一個賞心悅目的環境,具體職責有: 
1、檢查各公區領班是否督導下屬員工工作,達到應有的清潔保養效果。 
2、巡查各區域花草樹木及綠化設施,負責制定綠化期養護工作計劃,掌握計劃的執行的情況,確保工作質量和進度,保證綠化系統的良好動作。 
3、督導各區域領班的管理工作,制定各項清潔設備的管理使用和保養計劃,定時檢查客用品的使用控制情況。 
4、制定和編排公共區域大清潔工作計劃、防疫(殺蟲)、工作計劃和人力安排計劃。 
5、負責員工的業務培訓和紀律教育,確保員工的言談舉止、服務質量符合飯店的標準。 
6、負責員工的排班、考勤和休假審核,根據客情需要及員工特點安排日常工作,調查日常工作發生的問題,做好重大節日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作,做好與各有關部門的溝通和協調工作。 
7、完成上級布置的其他工作。 
二、領班崗位職責 
通過對服務員的督導、培訓和物品的安排使用,達到飯店服務水準,具體職責有: 
1、每日班前看交接薄及留意當日公共區域主管提示。 
2、檢查員工簽到記錄,合理安排下屬員工工作。 
3、檢查所轄范圍的清潔保養效果。 
4、隨時檢查員工的工作情況,檢查清潔用品及器具等,并及時進行調整,發現異常情況及時匯報。 
5、指導及評估下屬的工作質量。 
6、負責員工的業務培訓,提高他們的清潔保養技術。 
7、完成上級布置的其他任務。 
三、員工崗位職責
通過對公共區域清潔、保養工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環境,具體職責有: 
1、根據領班的工作安排,清潔保養所屬的公共區域。 
2、檢查責任區域各種設備設施和家具的完好情況,及時報告和報修。 
3、做好清潔機械的保養和清潔用品的保管的使用,整理好庫房。

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